Tedarik ve operasyon
Bakım Onarım Yönetimi
Araç, iş makinesi, makine ve kalıpların bakımı talepten iş emrine kadar kayıt altında yürür; kullanılan yedek parça depodan düşer, bir sonraki bakımın zamanı kendiliğinden hesaplanır.
Bakım işleri çoğu zaman telefonla bildirilen arızalar ve bir tabloda tutulan bakım tarihleriyle yürür. Hangi aracın ne zaman bakıma gireceği unutulur, bir arızada hangi parçanın kullanıldığı ve kaça mal olduğu sonradan bulunamaz; sigorta ya da muayene tarihi geçtiğinde fark edilir.
Mira’da her araç, ekipman, makine ve kalıp bir kartla izlenir. Arıza önce talep olarak girilip onaylanır, sonra bakım iş emrine dönüşür; iş emrinde kullanılan yedek parça tamamlandığında depodan düşer ve aracın hareketlerine işlenir. Bakım reçeteleri hangi bakımda hangi malzemenin kullanılacağını ve bakımın ne sıklıkla yapılacağını belirler.
Periyodik bakım ekranları bir sonraki bakımın zamanını tarih, KM ya da çalışma saatiyle hesaplar ve yaklaşanları listeler. Müşteri araçlarına servis veren işletmelerde aynı iş emrinden müşteri, garanti ya da sigorta faturası kesilir.
Özellikler
Öne çıkan özellikler
Araç, dorse ve lastik kartı
Her araç, iş makinesi, dorse ve lastik bir kartla izlenir: plaka, şasi, marka-model, KM ve çalışma saati sayaçları, sigorta ve muayene bilgileri. Kendi aracınız için sabit kıymet kartı kendiliğinden açılır.
Bakım talebi ve onay
Arıza, iş emri açılmadan önce talep olarak kaydedilir ve onay akışından geçer. Onaylanan talep tek tıkla şirket içi ya da oto servis bakım iş emrine veya önce ekspertize dönüşür.
Bakım iş emri
İş emrinde araç, sayaç, arıza ve bekleme nedeni girilir; reçete seçilirse malzemeler kendiliğinden eklenir. Başladı, parça bekliyor, bitti gibi süreç adımları izlenir; iş emri tamamlandığında malzeme depodan düşer.
Bakım reçeteleri ve grupları
Reçete bir bakımda kullanılacak malzeme ve hizmetleri, bakım aralıklarını ve kontrol sorularını tanımlar. Bakım grubu bir marka-model için reçeteleri sırasıyla toplar; yedek parça grupları ayrıca tutulur.
Periyodik bakım ve evrak takibi
Bakım grubuna göre her iş kaleminin bir sonraki yapılma zamanı tarih, KM ya da çalışma saatiyle hesaplanır. Sigorta, muayene, kasko gibi süreli evraklar bitiş tarihine göre izlenir.
Oto servis ve faturalama
Müşteri araçlarına yapılan bakımın iş emrinden satış faturası kesilir. Aynı iş emri müşteriye, garanti firmasına ya da sigorta şirketine ayrı ayrı faturalanabilir.
Duruş ve revizyon takibi
Arıza ve hasar duruşları kaydedilir, duruştan bakım iş emri açılır. Tamire gönderilen parçalar hangi tamirhanede olduğu, ne zaman döneceği ve tamir faturasıyla adım adım izlenir.
İşletme ve bina bakımı
Klima, jeneratör gibi bina ve tesis arızaları için departmanlar arası iş talebi açılır. Onaylar, mühendis ataması, yerinde kontrol, işin yapılması ve son kontrol talebin süreç geçmişinde görünür.
Makine ve kalıp bakımı
Üretimdeki makine ve kalıplar için bakım periyodu gün, üretilen miktar ya da kullanım sayısıyla tanımlanır. Liste son bakımdan bu yana geçen süreyi göstererek bakımı gelenleri bulur.
Nasıl çalışır?
Karttan periyodik bakıma dört adım
Görüntüler Mira ERP'nin gerçek ekranlarıdır; firma ve kişi adları gizlenmiştir.
Araç ve ekipman kartı açılır
Araç, iş makinesi ya da ekipman kartında sahiplik, marka-model, sayaçlar, bakım grubu ve hatırlatma ayarları tutulur. Bakım talepleri, iş emirleri, periyodik bakım planı ve zimmet bu kart üzerinden yürür.
Arıza talep olarak girilir
Talepte araç, geldiği KM ya da çalışma saati, arıza nedeni ve yapılacak işler girilir; talep onaya gönderilir. Listede talebin onay durumu, onayı bekleyen kullanıcı ve açılan iş emrinin numarası görünür.
Bakım iş emri yürütülür
Onaylanan talepten açılan iş emrine talepteki işler ve reçeteler aktarılır. Bakım boyunca süreç adımları girilir; iş emri tamamlandığında kullanılan malzemeler depodan düşer ve aracın sayaç geçmişine işlenir.
Yaklaşan bakımlar izlenir
Planlanmış bakım hatırlatmaları tarih, KM ya da çalışma saatine olan yakınlığıyla listelenir; süresi geçenler kırmızı görünür. Plandan tek tek ya da toplu bakım iş emri açılır.
Sektörler
Bu çözümü kullanan sektörler
Yardım Merkezi
Yardım Merkezi'nde adım adım
Her ekranın kullanımı, Mira kullanıcıları için Yardım Merkezi'nde ekran görüntüleriyle anlatılır.
- Bakım ve arıza talebi nasıl açılır?
- Bakım talebinde onay, iş emri ve kapatma
- Araç-ekipman arıza ve bakımları
- Bakım reçeteleri, grupları ve yedek parça grupları
- Tarih bazlı evrak takibi ve periyodik bakım takibi
- Araç-ekipman bakımları (oto servis)
- İşletme / bina bakım iş talepleri
- Makine ve kalıp tanımları
Yardım Merkezi makaleleri müşterilerimize açıktır; görüntülemek için müşteri girişi gerekir.
Mira'yı kendi süreçlerinizle görün
Formu doldurun, uzmanımız sizi arasın ve süreçlerinize uygun bir demo planlayalım.